Cum pot face o rezervare ?
Foarte simplu si rapid ! Folosind formularele automatizate pe care le gasiti in paginile de prezentare a unitatilor de cazare.

Cum aflu pretul cazarii ?
Il puteti afla imediat din formularul de rezervare dupa ce ati introdus perioada de cazare si tipul de camera dorit, apasand pe "Calculeaza costurile sejurului"

Intervin alte taxe fata de preturile afisate?
Da, in cazul in care preturile nu includ taxele speciale (taxa de statiune, taxa hoteliera, taxa de salvamont, etc.) sau solicitati ulterior servicii in plus.

Platesc comison pentru efectuarea unei rezervari ?
Nu, dimpotriva. La majoritatea unitatilor de cazare aflate in portofoliul nostru, noi va oferim discount fata de tarifele de receptie.

In cat timp primesc raspuns la cererea mea ?
In maxim 48 de ore. De ce asa de mult!? Deoarece noi, la randul nostru asteptam un raspuns ferm cu privire la disponibilitatea de cazare din partea unitatilor hoteliere, pentru a putea procesa in mod corect cererea dumneavoastra.

Cand rezervarea mea este ferma?
In momentul in care se efectueaza plata serviciilor comandate.

Cum platesc?
Foarte rapid si simplu: on line prin credit card / debit card, in urma unui link de plata securizat trimis de noi sau, in cazul in care nu aveti aceasta posibilitate mai puteti plati prin transfer bancar sau mandat postal, in urma unei facturi fiscale sau a unei proforme.

Cat de sigura este plata on-line cu credi cardul / debit cardul?
Foarte sigura. Prin parteneriatul incheiat cu Gecad Epayment Romania, putem spune ca avem o securitate maxima la tranzactiile on line.

Ce siguranta am ca rezervare mea este sigura?

• suntem o agentie licentiata ca tour operatoare.
• activam de aproape 3 ani in turismul romanesc.
• exista un contract de prestari servicii turistice care se incheie(electronic) la orice cazare efectuata prin noi.

De ce documente am nevoie pentru a ma caza?
Doar de buletinul de identitate a persoanei care a facut rezervarea si de VOUCHER - Biletul emis de agentia noastra dupa efectuarea platii.

Daca sunt nemultumit de felul in care sunt tratat in perioada cazarii, de conditiile de cazare, de personalul unitatii, de serviciile de masa...etc.Ce fac?
Putin probabil sa fiti nemultumit.Majoritatea unitatilor de cazare sunt cunoscute si selectate de catre agentia noastra pentru a oferi clientilor un sejur fara nemultumiri.Daca totusi exista nemultumiri va rugam sa puneti mana pe telefon si sa ne sunati in cel mai scurt timp, pentru ca noi sa putem actiona in consecinta.

Daca doresc sa prelungesc sejurul sau sa comand alte servicii decat cele rezervate.Ce fac?
Puneti mana pe telefon sau trimiteti un simplu e-mail si agentii nostri vor raspunde solicitarii dumneavoastra.

Ultima actualizare : 31 Iulie 2007.